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售后服務完善程度認證，是一種評估售后服務水平的認證，通過結合規劃、體系、資源、數量、過程、效果等要素進行判斷，以反映整體服務系統的要求，包括售前準備工作。

競達公司是一家具有近30年智能水表生產史的制造及服務型企業，所生產銷售的智能水表，使用用戶遍及多個省市及直轄區。為更好服務于客戶，提升客戶滿意度指標，公司自2020年開始依照GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準要求，由第三方專業公司進行了對標認證評價，2020年獲得了五星級售后服務認證證書。

隨著市場競爭加大，客戶對產品及服務的要求也越來越高，公司順應市場發展，在不斷提升智能水表產品品質的同時，同步提升售后服務保障水平。2023年，公司對標GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準及GB/T 16868-2009《商品經營服務質量管理規范》標準，經第三方專業公司進行了對標認證評價，2023年獲得了七星級售后服務認證證書。

近年來，智能水表的抄表及管理系統的軟件越來越智能化加人性化，并為用戶提供了自助繳費服務等功能，這就對智能水表的售后服務提出了更高的要求，數據系統須更加安全穩定、通信系統更加實時穩定、軟件系統操作更加簡單穩定等等，需要不斷提升服務水平。競達公司與時俱進，在2024年底，對標GB/T27922-2011《商品售后服務評價體系》標準、GB/T 16868-2009《商品經營服務質量管理規范》標準、SB/T 11052-2013《電子商務售后服務評價準則》，經第三方專業公司進行了對標認證評價，智能水表及遠程抄表系統的售后服務完善程度，達到十二星級，獲得了十二星級售后服務完善程度認證證書。

競達公司將一如既往地提升智能水表產品品質并實時提供售后服務保障，不斷提升客戶滿意度體驗。